Vamos começar com a verdade incômoda
O seu vibrador de limão não é quebrado. Provavelmente.
Noventa por cento das vezes que alguém me escreve dizendo "meu vibrador clitoriano parou de funcionar", a solução é tão simples que é até constrangedor. Bateria fraca. Resíduos de lubrificante. Um contato sujo. Nenhuma dessas coisas significa que você fez algo errado ou que o brinquedo é defeituoso. Significa apenas que você precisa fazer uma manutenção básica, como faria com qualquer dispositivo que merece a pena.
Vou andar você através das causas mais comuns, como diagnosticá-las e como consertar.
O problema número um: bateria descarregada
Este é o culpado em 70% dos casos. E a razão pela qual as pessoas não percebem é porque os vibradores modernos de silicone (como o Lem, nosso vibrador clitoriano de sucção de ar) têm baterias recarregáveis que funcionam silenciosamente durante meses. Depois, um dia, nada. Sem aviso. Sem indicador de bateria fraca.
Como verificar: Conecte o seu vibrador ao cabo USB fornecido. Se você vir uma pequena luz (geralmente vermelha ou âmbar durante o carregamento, verde quando cheio), aguarde pelo menos duas horas. Se a bateria estava completamente vazia, pode levar mais tempo para começar. A maioria dos vibradores de qualidade recarregáveis precisa de 1 a 2 horas de carga completa antes de funcionar novamente.
Dica profissional: Carregue seu vibrador uma vez por mês, mesmo que não esteja usando. As baterias de iões de lítio mantêm melhor a saúde quando são mantidas entre 20 e 80% de carga. Se vai guardar durante meses, carregue a 50% e deixe num local fresco e seco.
Número dois: contatos sujos ou resíduos de lubrificante
Isto é mais comum do que pensa, especialmente se você usa lubrificante à base de água (que é o que recomendo para brinquedos de silicone como os vibradores de limão).
O lubrificante seco deixa um filme fino nos contatos de carregamento. Parece nada. Mas bloqueia a conexão elétrica, então o vibrador não carrega e não liga.
Como consertar: Use um cotonete levemente húmido (não encharcado) com água limpa e passe suavemente pelos contatos de metal. Procure por uma pequena zona de prata ou cobre perto da base do vibrador. Esfregue suavemente durante alguns segundos. Seque completamente com um cotonete seco antes de tentar carregar novamente.
Se o vibrador ainda não carregar, deixe secar completamente durante 30 minutos antes de tentar novamente. A humidade residual pode interferir com a detecção de carga.
Número três: o seu vibrador está no modo de segurança de transporte
Alguns vibradores (incluindo muitos modelos de sucção de ar) têm um interruptor de segurança interno para evitar que a bateria drene durante o transporte ou armazenamento prolongado.
Como verificar: Procure um pequeno interruptor perto dos contatos de carregamento ou da base. Pode estar rotulado com "On/Off" ou pode ser apenas uma pequena aba física. Se estiver na posição "Off", isso significa que o vibrador está em modo de repouso e não vai responder ao botão de ligar.
Como consertar: Mova o interruptor para a posição "On". Tente ligar novamente. Sim, é tão simples.
Número quatro: o vibrador foi usado na chuva ou num local muito húmido
Muitos vibradores são à prova de salpicos, mas nem todos são à prova de água. Há uma diferença grande.
À prova de salpicos significa que pode suportar um pouco de humidade e até de limpeza sob água corrente. À prova de água completa (geralmente classificada como IPX7 ou superior) significa que pode ser submerso.
Se o seu vibrador não é resistente à água e foi molhado, é possível que a humidade tenha entrado na cavidade da bateria ou nos circuitos. Neste caso, o vibrador pode ligar por um momento, fazer um zumbido fraco, ou não responder completamente.
Como consertar: Desligue-o imediatamente. Desconecte qualquer cabo de carregamento. Deixe secar completamente num local quente e seco durante 48 a 72 horas. Coloque-o num prato ou caixa junto com pacotes de sílica gel (o mesmo que vem em caixas de sapatos) para absorver a humidade mais rapidamente. Depois disso, carregue normalmente e veja se funciona.
Se isto não funcionar, há água dentro e provavelmente irá necessitar de reparação profissional. Mas experimentar isto não prejudica.
Número cinco: o vibrador está muito quente ou muito frio
Acreditem ou não, a temperatura afeta as baterias de iões de lítio. Se o seu vibrador foi deixado num carro quente, num quarto frio sem aquecimento, ou num frigorífico (alguém teve a ideia de "preservá-lo"), pode não responder temporariamente.
Como consertar: Leve o vibrador de volta à temperatura ambiente (cerca de 20-22 graus Celsius). Deixe-o lá durante 30 minutos. Depois, carregue normalmente. Noventa por cento das vezes, isto faz o trabalho.
Por que isto acontece: As baterias de iões de lítio têm uma resistência interna mais elevada em temperaturas extremas, o que retarda ou impede a detecção de carga.
Número seis: o botão ficou preso ou é sensível demais
Este é um problema menos comum, mas acontece. O botão de ligar pode ficar preso por sujidade ou resíduos, ou pode estar demasiado sensível (o que significa que basta toque ligeiro para mudar de modo).
Como diagnosticar: Tente ligar o vibrador. Se ele ligar e depois desligar imediatamente sem que você o tenha tocado novamente, ou se o botão parecer pegajoso quando pressiona, isto pode ser o problema.
Como consertar: Leve um cotonete seco e passe-o à volta da base do botão. Às vezes, uma pequena partícula de sujidade é suficiente para interferir. Se o botão parecer pegajoso, use um cotonete apenas ligeiramente húmido e passe-o à volta da borda do botão (não dentro da abertura). Seque completamente.
Se o botão continuar a ser demasiado sensível depois disso, é um problema interno que pode requerer reparação profissional.
Sete: a bateria envelheceu e precisa de substituição
Isso é raro, mas possível. As baterias de iões de lítio degradam-se com o tempo. Se você teve seu vibrador durante cinco anos e o usava frequentemente, é possível que a bateria tenha perdido capacidade.
Como saber: O vibrador carrega, mas apenas funciona durante um minuto ou dois antes de desligar. Ou funciona mas com uma vibração muito fraca, como se estivesse a morrer.
Como consertar: Se o seu vibrador ainda está em garantia, contacte Hello Nancy para reparação. Se não, e o brinquedo é importante para você, pode ser uma oportunidade para explorar um modelo novo. Mas geralmente, as baterias duram bastante bem. Este problema é genuinamente raro.
Quando pedir ajuda
Se tentou todas as opções acima e o vibrador ainda não funciona, há algumas coisas que pode fazer:
Primeiro, contacte Hello Nancy através de /contact. Forneça detalhes específicos: como o vibrador se comporta (não liga, liga mas fraco, faz barulho estranho, esquenta demasiado). Quando começou o problema. Há quanto tempo tem o brinquedo. Se foi molhado recentemente. A equipa pode ajudar a diagnosticar remotamente.
Segundo, se o seu vibrador está ainda em período de garantia (geralmente um ano da data de compra), Hello Nancy pode oferecer reparação ou substituição. Mantenha o seu recibo ou o número de encomenda.
Terceiro, nunca tente desmontar o vibrador você mesmo. Os circuitos internos são delicados e as baterias de iões de lítio podem ser perigosas se danificadas.
Uma nota sobre manutenção regular
Para evitar a maioria destes problemas:
Limpe o vibrador após cada uso com água morna e um sabonete suave (ou um pano húmido com água). Seque completamente. Carregue uma vez por mês mesmo que não esteja usando. Guarde num local seco, temperado (não no frigorífico, não num carro quente). Use apenas com lubrificantes à base de água se o brinquedo é de silicone. E sim, leia o manual que vem com o seu vibrador. Sabemos que é chato, mas tem informações importantes sobre carregamento, armazenamento e limpeza específicas do seu modelo.
A maioria dos problemas com vibradores clitorais não é porque o brinquedo é mau. É porque vibradores, como qualquer coisa boa na vida, precisam de um pouco de atenção. A boa notícia é que essa atenção é realmente pequena.
Perguntas frequentes
Como sei se meu vibrador está a carregar?
Procure uma luz indicadora (geralmente vermelha durante o carregamento, verde quando totalmente carregado) perto dos contatos de carregamento. Se não ver uma luz, pode ser porque está muito fraco para acender a luz indicadora. Deixe carregar durante 15 minutos e tente novamente. Se ainda nenhuma luz, verifique se o cabo USB está bem conectado e se os contatos estão limpos.
Posso deixar meu vibrador a carregar durante a noite?
Não. A maioria dos vibradores modernos (incluindo os modelos de Hello Nancy) têm proteção contra sobrecarga que para de carregar automaticamente quando a bateria está cheia. Mas deixar conectado durante a noite repetidamente pode acelerar o envelhecimento da bateria. Carregue completamente (1-2 horas) e desconecte.
Meu vibrador faz um zumbido estranho, não é o som normal. É seguro usar?
Depende do som. Um zumbido baixo e estável é normal. Um zumbido intermitente, cliquinhos, ou um som como se algo estivesse solto, não é normal. Pare de usar até investigar. Verifique se há algo solto fisicamente (agite suavemente próximo ao ouvido) e verifique se os contatos estão limpos. Se o som continuar, contacte Hello Nancy.
Posso usar meu vibrador enquanto carrega?
A maioria dos fabricantes, incluindo Hello Nancy, não recomenda isto. Embora a maioria dos vibradores modernos tenha proteção de circuito, usar enquanto carrega pode causar picos de energia ou danificar os contactos. Carregue completamente, desconecte e depois use.
O meu vibrador não estava molhado, mas desenvolveu um problema após um banho quente. Por quê?
A humidade e o calor podem entrar através de pequenas aberturas ou respiradouros que nem sabe que existem. Se tomou um banho quente com o vibrador na casa de banho (mesmo que não o tenha submerso), o vapor pode ter entrado. Deixe secar completamente num local seco antes de tentar carregar novamente.
Há garantia em vibradores de Hello Nancy se pararem de funcionar?
Sim. Hello Nancy oferece uma garantia de um ano contra defeitos de fabrico na maioria dos produtos. Isto não cobre danos causados por água (se o produto não for resistente à água), uso inadequado, ou desgaste normal. Se suspeita de um defeito, contacte /contact com a sua data de compra e uma descrição do problema.
Conclusão
O seu vibrador provavelmente está bem. Provavelmente só precisa de um carregamento decente, de contatos limpos, ou de uma pausa na humidade. Se tentou tudo isto e ainda não funciona, a equipa de Hello Nancy está aqui para ajudar. Porque seu prazer merece a pena. E o seu vibrador, também.